Как указать размер и цвет в заказе на выкуп из США

Чтобы в заказе был указан нужный вариант, вставьте ссылку на страницу товара с уже выбранными размером и цветом, впишите их в поле «Параметры» так, как они названы в магазине (например, US 10, чёрный), проверьте цену именно этого варианта и укажите количество. Всё, что не уместилось в поле, напишите в комментарии для оператора.

Оператор выкупает то, что написано в заказе, а не то, что вы имели в виду. Одна и та же модель кроссовок бывает во многих размерах и расцветках, и по адресу страницы без пояснений вариант может быть неоднозначен. Ниже разобрано, какие поля в форме отвечают за вариант, что в них писать и где ошибаются чаще всего.

Какие поля формы отвечают за вариант товара

На первом шаге, «Товары», у каждой позиции своя карточка. Вариант описывают поля карточки, а условия на случай изменений записывают на втором шаге.

Как заполнить поле «Параметры»

Форма подсказывает формат: размер, цвет, например US 10, чёрный. Пишите значения так, как они подписаны на сайте магазина, а не в вольном переводе: название цвета и обозначение размера оператору проще сверить с кнопками на странице.

• Шаг 1. Выберите на странице магазина размер и цвет и убедитесь, что кнопка покупки активна: недоступный вариант обычно помечен как закончившийся.
• Шаг 2. Скопируйте адрес страницы уже после выбора варианта.
• Шаг 3. В поле «Параметры» перепишите размер и цвет с указанием системы размеров: US, EU, W и L для джинсов.
• Шаг 4. Сверьте цену на странице с полем «Стоимость» и укажите количество.
• Шаг 5. Если у товара есть особенности, которые не влезли в поле, добавьте их в комментарий на втором шаге.

Что писать для разных товаров

• Обувь: размер с системой и разделом магазина, например US 10 Men’s. Женская и мужская сетки различаются, у некоторых моделей есть ширина.
• Джинсы и брюки: два числа, обхват талии W и длина по внутреннему шву L. Один размер без второго оператор не угадает.
• Одежда с буквами: буква по сетке магазина и цвет, а мерки сверяйте заранее по таблице размеров бренда.
• Электроника: модель, объём памяти, цвет, а для техники Apple — ещё и вариант комплектации, как он назван на странице.

Как сверить мерки с таблицей бренда, разобрано в статье проверка размера американских брендов.

Как выбрать модель электроники до заказа, описано в статье модель электроники и проверка на складе.

Что писать в комментарии для оператора

Комментарий нужен для инструкций на случай, когда вариант или условия изменятся. Пример из самой формы: «брать только размер L, цвет чёрный». Пишите коротко и по делу, одним условием на предложение.

• Что допустимо: «если чёрного нет, серый подойдёт» или, наоборот, «только этот цвет, иначе не покупайте».
• Комментарий не заменяет параметры: размер и цвет должны быть в поле «Параметры», а не только в комментарии.
• Если вы сомневаетесь между двумя размерами, решите до заказа: просьба «возьмите тот, что есть» оставляет выбор оператору.
• Особые условия: комплектацию или конкретный артикул, если он указан на странице.

Два размера одной вещи — это две карточки, а не одна с количеством 2: параметры записаны на карточку, а не на штуку. Кнопка «Добавить товар» создаёт ещё одну. Карточки из одного магазина остаются одним выкупом, из разных магазинов заказ разделяется, и минимум комиссии берётся с каждого выкупа.

Что выбрать на втором шаге, если вариант может закончиться

В блоке «Что делать, если цена изменилась?» по умолчанию выбрано «Связаться со мной»: оператор не выкупит сам, а напишет вам. Можно заранее разрешить выкуп при росте цены в пределах выбранного порога. Среди дополнительных услуг есть «Связаться со мной, если товара нет»; стоимость услуги смотрите в калькуляторе на странице заказа.

Что происходит, если вариант закончился уже после оплаты, описано в статье магазин отменил заказ или товара нет в наличии.

Частые ошибки при указании варианта

• Ссылка на каталог, поиск или общую страницу линейки вместо страницы конкретного товара.
• Размер без системы: «42» или «M» без указания, по какой сетке.
• Цвет в свободном переводе, если на сайте у него своё название.
• Цена «от» с главной страницы, а не цена выбранного размера.
• Все параметры в комментарии, а поле «Параметры» пустое.
• Разные размеры одной вещи в одной карточке.
• Подставленные значения не проверены: если форма открылась по кнопке со страницы магазина, сверьте параметры с выбранными вами.

Стоимость, оплата и срок

Комиссия сервиса — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Доставка в Россию оплачивается отдельно, комиссия на неё не начисляется. Выкуп оплачивают картой РФ или через СБП. Отправки со склада идут по вторникам и пятницам, срок 3–4 недели считается от отправки со склада в США, а время на выкуп и доставку магазином до склада зависит от магазина.

Пошаговое описание всех полей формы есть в статье как оформить заказ на выкуп на сайте.

Частые вопросы о размере и цвете в заказе

Ссылки по теме

• Каталог магазинов США — выберите магазин и отправьте ссылку
• Тарифы — комиссия и доставка
• Вопросы и ответы — заказ, оплата, сроки
• Размеры Levi’s — джинсы: W и L
• Размеры Nike — обувь и одежда
• Джинсы из США: W, L и посадки — как выбрать размер
• Выкуп по ссылке или из каталога магазинов — какую ссылку отправлять
• Доставка из США в Россию — этапы и сроки