О компании
ALO Shopping: выкуп товаров из США и доставка в Россию
Пришлите ссылку на товар в магазине США — мы выкупим его за вас, примем на складе и отправим в Россию. Каталог магазинов — от Amazon, Nike и iHerb до eBay и небольших брендов, но заказать можно и по ссылке на любой другой интернет-магазин США.
Зачем мы нужны
Что делает сервис выкупа и почему им пользуются
Многие американские магазины не отправляют заказы в Россию, а часть не принимает российские банковские карты. ALO Shopping закрывает эту задачу: мы покупаем товар в магазине США по вашей ссылке, принимаем его на своём складе в США и отправляем в Россию, а вы платите картой РФ или через СБП в рублях.
Услуга состоит из двух частей, и они считаются раздельно. Выкуп — комиссия 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Международная доставка — по весу посылки, по опубликованным тарифам. Проверить сумму заранее можно в калькуляторе на странице тарифов — оплата только после согласования расчёта.
Как это работает
Путь заказа от ссылки до двери
Вы присылаете ссылку
Скопируйте адрес товара в магазине США и вставьте его в форму заказа. Расчёт показывается до оплаты. Начать оформление можно без регистрации — войти в аккаунт попросят перед оплатой.
Вы оплачиваете картой РФ или через СБП
Расчёты идут в рублях. Способы оплаты показываются на платёжной форме; данные карты обрабатывает платёжный провайдер, мы их не получаем.
Мы выкупаем товар
Оператор покупает товар в выбранном вами магазине по вашему поручению: американскую карту и адрес в США заводить не нужно.
Приёмка на складе в США
Посылка приезжает на наш склад. Проверяем количество мест и внешнее состояние упаковки, взвешиваем. Фотоотчёт и проверка комплектации — по условиям тарифа.
Отправка и доставка в Россию
Отправки уходят дважды в неделю — по вторникам и пятницам. Ориентировочный срок — 3–4 недели после отправки со склада, до двери или пункта выдачи. Статусы видны в личном кабинете и в Telegram.
Сроки ориентировочные: до отправки нужно время на выкуп и доставку товара магазином до нашего склада. Пошлину считаем заранее: до €200 на посылку её нет, сверх — 5% со всей стоимости, платит получатель при выдаче. Подробности — в разделе «Доставка» и в ответах на частые вопросы.
Условия
Условия сервиса в цифрах
комиссия выкупа, минимум $5 с каждого выкупа
ориентировочный срок международной доставки
отправки из США: вторник и пятница
страховка от заявленной стоимости — по желанию
Принципы
На чём строится сервис
Открытые условия
Комиссия выкупа и тарифы доставки опубликованы на сайте, итоговая сумма показывается до оплаты. Комиссия — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа; доставка в Россию считается отдельно.
Только США
Мы работаем с магазинами США и складом в США. Заказы из других стран не выкупаем — лучше сказать об этом сразу, чем обещать то, чего мы не делаем.
Страховка — ваш выбор
Страховка — отдельная опция за 2 % от заявленной стоимости, её выбирают при оформлении отправления. Без неё ответственность за посылку ограничена суммой, указанной в оферте.
Живая поддержка
Вопросы по заказу разбирает оператор в Telegram и по почте. Номер заказа или трек-номер в обращении ускоряют ответ.
Связь и разделы
Где получить расчёт и задать вопрос
Вопросы по заказу разбирает оператор в Telegram; время ответа зависит от нагрузки и сложности вопроса. Для официальной переписки — почта.
Начните со ссылки на товар
Пришлите ссылку — покажем расчёт до оплаты. Выкупим за вас и отправим в Россию.
Оформить выкуп по ссылке