Как читать карточку товара на Amazon: Ships from и Sold by

На странице товара Amazon найдите блок справа от фото: строка «Ships from» показывает, кто отправляет товар, а «Sold by» — кто его продаёт. Продавцом может быть сам Amazon или сторонний магазин. Перед выкупом проверьте эти две строки, выбранный вариант, состояние товара и отзывы, потому что выкупаем мы ту позицию, ссылку на которую вы прислали.

Amazon — это одновременно магазин и витрина для тысяч продавцов, поэтому карточка одного и того же товара может вести к разным предложениям. Ниже разобрано, где смотреть продавца, чем отличаются варианты, как читать отзывы без цифр и что проверить до заявки. Сам порядок заказа описан в отдельной инструкции, здесь только чтение карточки.

Где в карточке продавец и отправитель

На amazon.com рядом с кнопкой добавления в корзину стоит блок с ценой и двумя строками мелким шрифтом. «Ships from» — компания, которая физически отправляет посылку. «Sold by» — компания, с которой заключается сделка и к которой обращаются по вопросам о товаре. Иногда у карточки есть ссылка «Other sellers» с другими предложениями по тому же товару.

Строки в карточке зависят от предложения, которое выбрано на странице, и могут смениться, если в выдаче поменялся продавец. Поэтому смотрите продавца в тот момент, когда копируете ссылку, а не по старому скриншоту.

Amazon или сторонний продавец: что это меняет

Сторонний продавец — не плохой признак сам по себе: многие известные бренды продают на Amazon через свои магазины. Важно другое: у каждого продавца свои условия возврата, свои сроки отправки и своё описание состояния. Название магазина, который продаёт, лучше открыть и прочитать, что о нём написано.

Для нас продавец имеет практическое значение. Магазины на Amazon могут не отправлять заказы в Россию, поэтому заказ идёт на наш склад в США. Если продавец не отправляет товар на американский адрес или отменяет заказ, выкуп по этой ссылке не состоится, и мы сообщим об этом до отправки в Россию.

Что происходит, если магазин отменил заказ или товара уже нет, описано в статье магазин отменил заказ после выкупа.

Варианты товара: цвет, размер, комплект

У одной карточки на Amazon может быть много вариантов: цвет, размер, объём памяти, число штук в наборе. Цена и наличие у каждого варианта свои, а отзывы часто собраны по всей карточке сразу. Так что отзыв на чёрный вариант необязательно описывает белый.

• Выберите вариант на странице до копирования ссылки и сверьте название товара над ценой: в нём обычно указаны модель, цвет и размер.
• Проверьте, что цена относится именно к выбранному варианту: у соседнего размера она может быть другой.
• В наборах смотрите, сколько штук в комплекте: «pack of 2» и одиночная позиция выглядят почти одинаково.
• Для одежды и обуви сверяйте размер по таблице бренда, а не по названию варианта.

Как сверять размеры американских брендов с российскими, объясняет статья как проверить размер американских брендов до выкупа.

Отзывы как ориентир, а не как вердикт

Отзывы на Amazon помогают понять, чего ожидать от товара, но они не заменяют проверку самой карточки. Отзывы пишут разные покупатели о разных вариантах и партиях, а часть из них относится к доставке и упаковке продавца, а не к самому товару. Оценивайте не общую звёздность, а содержание.

• Читайте не только положительные отзывы: в критических обычно описаны конкретные поломки, несовпадение размера или комплектации.
• Обращайте внимание на повторяющиеся жалобы: один недовольный покупатель может ошибаться, а одна и та же проблема у многих — сигнал.
• Отзывы с фото показывают товар в реальности: цвет, материал, размер относительно руки или предмета.
• Смотрите, о каком варианте пишут, и сравнивайте с тем, который выбрали вы.
• Свежие отзывы важнее старых: товар и продавец со временем меняются.

Что проверить перед выкупом

Пройдите список до того, как присылать ссылку. Все пункты решаются в карточке за несколько минут, а исправить ошибку после отправки в Россию уже не получится.

• Шаг 1. Найдите «Ships from» и «Sold by» и убедитесь, что понимаете, кто продавец.
• Шаг 2. Проверьте состояние товара: новый, б/у или восстановленный. Слова вроде Used и Renewed означают, что товар не новый.
• Шаг 3. Сверьте вариант: цвет, размер, комплектацию и цену выбранного варианта.
• Шаг 4. Для электроники проверьте модель, напряжение и вилку: американская техника рассчитана на местную сеть.
• Шаг 5. Найдите габариты и вес упаковки, если они указаны: крупные товары считаются по объёмному весу.
• Шаг 6. Убедитесь, что товар не относится к ограничениям на пересылку: аэрозоли, жидкости, некоторые аккумуляторы.
• Шаг 7. Пришлите ссылку на конкретное предложение, а не общий поиск, и напишите нам, если что-то в карточке непонятно.

Как выбрать модель электроники и что проверить на складе, разобрано в статье выбор модели электроники из США.

Ограничения на пересылку собраны в статье что нельзя пересылать из США в Россию.

Как мы выкупаем и что можно увидеть до отправки

Вы присылаете ссылку с amazon.com, мы считаем расчёт до оплаты и выкупаем товар у выбранного вами продавца. Примеры товаров и условия — на странице Amazon. Подписка Prime не нужна: заказ оформляем мы, а стоимость доставки магазина до нашего склада входит в базу комиссии.

После приёмки на складе посылку фотографируют, а дополнительные фото и видео содержимого можно заказать за плату. Проверить комплектность и состояние лучше до отправки в Россию. Порядок заказа шаг за шагом описан в инструкции, ссылка на которую стоит ниже.

Полная инструкция по оформлению — в статье как заказать с Amazon в Россию.

Стоимость и сроки при выкупе с Amazon

Комиссия сервиса — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Минимум берётся с заказа, а не с каждой вещи, поэтому мелочи выгоднее собирать в один заказ. Доставка в Россию оплачивается отдельно, комиссия на неё не начисляется. Оплатить можно картой РФ или через СБП. Отправки со склада идут по вторникам и пятницам, в пути 3–4 недели от отправки со склада.

Тарифы на международную доставку по весу открыты на странице тарифов; расчёт по вашей посылке виден до оплаты.

Частые вопросы о карточке Amazon

Ссылки по теме

• Amazon из США — подборка товаров и условия выкупа
• Как заказать с Amazon — пошаговая инструкция
• Электроника из США — модель, напряжение, проверка на складе
• Как работает склад в США — приёмка, фото, дни отправки
• Что нельзя пересылать — ограничения
• Тарифы на доставку — вес и ступени
• Вопросы и ответы — комиссия, сроки, проверка
• Каталог магазинов США — выберите магазин и отправьте ссылку