Оригинальность товаров и подтверждение покупки
ALO Shopping приобретает товары по поручению клиента в выбранных им зарубежных магазинах и на маркетплейсах. Подтверждение источника зависит от места покупки.
Официальные магазины брендов
При выкупе на официальном сайте или в официальной рознице источник подтверждается данными заказа, электронным чеком или инвойсом. По запросу ALO Shopping предоставляет доступные документы о покупке с учётом защиты персональных и платёжных данных.
Маркетплейсы и сторонние продавцы
При покупке у независимого продавца применяются гарантии, процедуры проверки и правила возврата соответствующей площадки. Без отдельной экспертной проверки ALO Shopping не может безусловно гарантировать подлинность товара стороннего продавца.
Проверка на складе
В зависимости от услуги мы можем проверить количество позиций, модель, цвет и размер по маркировке, видимые повреждения, комплектность, упаковку и наличие бирок. Такая проверка не является профессиональной экспертизой подлинности, если аутентификация не заказана отдельно.
Товарные знаки и ответственность
За качество, описание и подлинность товара в первую очередь отвечает зарубежный продавец. ALO Shopping помогает направить обращение, но результат определяется правилами продавца или площадки.
ALO Shopping — независимый сервис выкупа и доставки и не является официальным представителем упоминаемых брендов, если прямо не указано иное.