Доставка из США в Россию: этапы, сроки и стоимость

Как заказать

Пришлите ссылку на товар из американского магазина — мы выкупим его за вас и доставим в Россию до двери или пункта выдачи. Регистрация бесплатна и нужна только при оформлении, перед оплатой. Абонентской платы нет; комиссия за выкуп — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа.

Как проходит доставка

• Выкуп товара. После подтверждения заказа и оплаты мы приобретаем товар в выбранном клиентом магазине.
• Приёмка на складе в США. Принимаем посылку, взвешиваем и готовим её к отправке. Проверка комплектации и фото — платные услуги по запросу; по тарифу могут быть доступны также переупаковка и объединение заказов.
• Международная отправка. После упаковки определяем фактический или объёмный вес, рассчитываем окончательную стоимость и передаём посылку перевозчику.
• Таможенное оформление. Для него могут потребоваться паспортные данные, ИНН и сведения о товарах.
• Последняя миля. После выпуска таможней отправление доставляется до адреса или пункта выдачи.

Сроки

Ориентировочный срок международной доставки — 3–4 недели после передачи подготовленной посылки перевозчику. Посылки уходят со склада в США по вторникам и пятницам.

Общий срок заказа дополнительно включает обработку и выкуп, доставку продавцом по США, приёмку, подготовку и ожидание ближайшей отправки. Сроки являются ориентировочными и могут увеличиться по причинам, не зависящим от ALO Shopping.

Стоимость

Стоимость зависит от фактического и объёмного веса, габаритов, тарифа, направления, объявленной стоимости и дополнительных услуг. Предварительный расчёт может отличаться от окончательного после взвешивания и измерения посылки.

Доставка в Россию оплачивается отдельно от выкупа: комиссия за выкуп на неё не начисляется. Актуальные тарифы опубликованы на странице «Тарифы». Таможенные пошлины, налоги и сборы, если они возникают, оплачивает получатель.

Таможенный лимит посылок из США в Россию

Беспошлинный лимит на личные посылки в РФ — €200 на одну посылку (не в месяц: помесячный режим отменён в апреле 2025). Если стоимость выше, пошлина составляет 5% со всей стоимости покупки, но не менее €1 за кг. Пошлину платит получатель при выдаче — в счёт ALO она не входит; мы рассчитываем её заранее и показываем в смете отдельной строкой, чтобы не было сюрпризов.

Для таможенного оформления нужны данные получателя: паспорт (серия, номер и фото разворота); ИНН можно указать дополнительно. Форму мы открываем после оформления и оплаты заказа; заполнить её можно и позже.

Что нельзя заказывать из США

Мы не выкупаем и не пересылаем товары, ограниченные к экспорту из США, к ввозу в Россию или к авиаперевозке. В частности, это:

• оружие, боеприпасы, их части и комплектующие, в том числе пневматическое и сигнальное;
• оптические и тепловизионные прицелы, приборы ночного видения, лазерные дальномеры;
• эхолоты, гидролокаторы, навигационное оборудование двойного назначения, средства шифрования;
• дроны и комплектующие к ним — по правилам экспортного контроля, модель лучше уточнить до заказа;
• парфюмерия (духи, туалетная вода) и аэрозоли (спреи, лаки, дезодоранты-спреи): это опасный груз;
• легковоспламеняющиеся жидкости, краски, растворители, сжатые газы, зажигалки и спички;
• литий-ионные аккумуляторы и пауэрбанки россыпью, вне устройства;
• скоропортящиеся продукты, живые растения и животные;
• наркотические и сильнодействующие вещества, электронные сигареты, жидкости для вейпов и табачная продукция.

Проверка товара до заказа

Список неполный и меняется вместе с правилами экспортного контроля. Если сомневаетесь по конкретному товару — напишите в поддержку до заказа. Полные условия — в разделе 5 публичной оферты.

Отслеживание и проблемы с доставкой

Статусы отображаются в личном кабинете и Telegram. После передачи перевозчику предоставляется трек-номер, если он предусмотрен выбранным способом.

При повреждении или недостаче сохраните упаковку и транспортную этикетку, сделайте фотографии и обратитесь в службу претензий.