Если вы уже выбрали товар, оформляйте заказ по ссылке на него: вставьте адрес страницы в форму заказа. Если магазин ещё не выбран, откройте каталог магазинов США на странице «Магазины»: там есть поиск и категории. Магазина нет в списке — тоже не тупик: достаточно прислать ссылку на товар из магазина США.
Это два входа в один и тот же выкуп, а не два разных сервиса. Ниже — чем они отличаются, как пользоваться каталогом и что делать, если нужного магазина в нём не оказалось.
Чем заказ по ссылке отличается от каталога
Два способа начать заказ на сайте
Когда подходит
- Заказ по ссылке
- Товар уже выбран на сайте магазина
- Каталог магазинов
- Магазин или бренд ещё выбираете
С чего начать
- Заказ по ссылке
- Вставить адрес страницы товара в форму заказа
- Каталог магазинов
- Найти магазин поиском или по категории и открыть его страницу
Что даёт
- Заказ по ссылке
- Выкуп именно этого товара
- Каталог магазинов
- Описание магазина, ассортимент, ответы на вопросы, иногда таблицы размеров
Что дальше
- Заказ по ссылке
- Размер, цвет, количество, оплата
- Каталог магазинов
- Возврат к форме заказа со ссылкой на нужный товар
| Заказ по ссылке | Каталог магазинов | |
|---|---|---|
| Когда подходит | Товар уже выбран на сайте магазина | Магазин или бренд ещё выбираете |
| С чего начать | Вставить адрес страницы товара в форму заказа | Найти магазин поиском или по категории и открыть его страницу |
| Что даёт | Выкуп именно этого товара | Описание магазина, ассортимент, ответы на вопросы, иногда таблицы размеров |
| Что дальше | Размер, цвет, количество, оплата | Возврат к форме заказа со ссылкой на нужный товар |
Порядок выкупа одинаков в обоих случаях: товар покупает сотрудник ALO, посылка приходит на склад в США, её проверяют и отправляют в Россию. Комиссия сервиса — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Доставка в Россию оплачивается отдельно, комиссия на неё не начисляется.
Как пользоваться каталогом магазинов
Магазины на странице каталога сгруппированы по тому, что в них ищут. Есть разделы: маркетплейсы, электроника, кроссовки и обувь, одежда, косметика и витамины, детское, спорт, коллекционное и хобби, премиум и аутлеты. Над списком — поле поиска, куда можно вписать название, например Nike, Apple или iHerb, и фильтр по категориям.
- Шаг 1. Найдите магазин поиском или выберите категорию.
- Шаг 2. Откройте карточку магазина. Страница расскажет, что в нём можно купить, как проходит выкуп и как оплачивается заказ.
- Шаг 3. Прочитайте ответы на частые вопросы о выкупе и нюансы: у отдельных магазинов есть свои особенности.
- Шаг 4. Выберите товар на сайте самого магазина и вернитесь к форме заказа со ссылкой на него.
Пример страницы магазина — выкуп с Amazon. Для брендовой одежды и обуви у многих магазинов есть отдельные таблицы размеров.
Что на странице магазина полезно проверить
На страницах магазинов собраны ограничения по товарам, и они касаются разных категорий. Например, на страницах Sephora и Ulta сказано, что аэрозоли (сухие шампуни, спреи-фиксаторы) не пересылаются, а на странице Best Buy — что американская сеть даёт 120 В и вилку типа A, поэтому нужен переходник. Это и есть причина заглянуть в каталог до заказа, а не после.
Про категории, которые сервис не отправляет, читайте в статье какие товары нельзя отправить из США.
Что делать, если магазина нет в списке
На странице каталога об этом сказано прямо: если магазин находится в США, его товары всё равно выкупят за вас. Если ввести в поиск название, которого нет в каталоге, сайт покажет, что магазин не в списке, и предложит заказать выкуп. Порядок такой же, как обычно.
- Шаг 1. Откройте товар на сайте магазина США и выберите размер, цвет и другие параметры.
- Шаг 2. Скопируйте адрес страницы товара, а не каталога или поиска.
- Шаг 3. Нажмите «Рассчитать заказ» или «Оформить выкуп» и вставьте ссылку в форму. Магазин определится по домену, а если нет, впишите его вручную.
- Шаг 4. Укажите стоимость в долларах, параметры и количество, проверьте сумму и оформите заказ.
Чтобы выкуп был возможен, магазин должен доставлять заказы по США: на склад ALO он привезёт посылку как любому покупателю. Отправлять именно в Россию магазин не обязан. Товары из списка запрещённых мы всё равно не пересылаем, а условия магазина, например требование членства или правила возврата, остаются его условиями.
Если сомневаетесь в конкретном магазине, спросите в Telegram или посмотрите ответы на странице вопросов и ответов. На странице каталога указано: расчёт бесплатный, оплата — после согласования.
Как выбрать, если сомневаетесь
- Знаете товар и магазин: сразу оформляйте по ссылке.
- Знаете бренд, но не магазин: найдите бренд в поиске каталога, там будет страница и часто размерная таблица.
- Знаете только категорию, например косметику или электронику: откройте её в каталоге и посмотрите магазины с описанием.
- Магазина нет в каталоге: присылайте ссылку на товар, каталог для этого не нужен.
Для новичков есть общая инструкция как заказать товар из США в Россию, а про роль сотрудника, который делает покупку, — статья про шопинг-ассистента.
Как устроена помощь при покупке, читайте в статье шопинг-ассистент: что это и как работает.
Сроки и оплата
Оплата выкупа принимается картой РФ или через СБП. Отправки со склада идут по вторникам и пятницам, срок доставки — 3–4 недели от отправки со склада в США; время на выкуп и доставку магазином до склада зависит от магазина. Стоимость доставки смотрите в тарифах.
Частые вопросы
Обязательно ли искать магазин в каталоге?
Нет. Каталог нужен для выбора и справки. Если товар уже выбран, достаточно вставить ссылку на него в форму заказа.
Можно ли заказать из магазина, которого нет в каталоге?
По данным сайта, да: достаточно ссылки на товар из магазина США. Условие — магазин доставляет заказы по США. Запрещённые к отправке товары мы не пересылаем.
Отличаются ли условия при заказе через каталог и по ссылке?
Порядок выкупа тот же. Комиссия сервиса — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа; точную сумму вы увидите в счёте до оплаты.
Что делать, если магазин не отправляет заказы в Россию?
Прислать ссылку на товар: мы выкупим его в США на наш склад, проверим посылку и отправим в Россию. Достаточно, чтобы магазин доставлял по США.
Где посмотреть, какие товары нельзя отправить?
В статье про запрещённые товары и на странице конкретного магазина: там указаны ограничения по его категориям.
Ссылки по теме
- Каталог магазинов США — поиск и категории
- Создать заказ по ссылке — форма выкупа
- Выкуп с Amazon — страница магазина
- Тарифы на доставку — доставка в Россию отдельно
- Вопросы и ответы — комиссия, сроки, оплата
- Как заказать товар из США в Россию — общая инструкция
- Как оформить заказ на выкуп на сайте — форма пошагово
- Запрещённые к отправке товары — проверьте до заказа
