На страницах американских магазинов одни и те же короткие метки повторяются снова и снова, и каждая влияет на выкуп. MSRP — рекомендованная цена производителя, sales tax — налог с продаж, final sale — распродажа без возврата, backorder — товар под заказ, Ships from и Sold by — кто отправляет и кто продаёт. Ниже — десять терминов по порядку.
Десять терминов на одной странице
Это термины, а не условия конкретных магазинов: точные правила у каждого магазина свои, и они написаны на его сайте. Таблица помогает понять, куда смотреть и что уточнить до оплаты.
Термины американских интернет-магазинов и что проверить перед выкупом
MSRP
- Что означает
- Рекомендованная розничная цена производителя
- Что проверить
- Магазин вправе продавать и ниже, и выше: смотрите цену в корзине
Sales tax
- Что означает
- Налог с продаж, который магазин добавляет к цене
- Что проверить
- Итоговую сумму в чеке, а не цену на карточке
Final sale
- Что означает
- Распродажная позиция без возврата или с особыми условиями
- Что проверить
- Размер, цвет и состав до оплаты
Backorder
- Что означает
- Товара сейчас нет, магазин принимает заказ и отправит позже
- Что проверить
- Дату отправки, которую называет магазин
In stock / Out of stock
- Что означает
- В наличии / нет в наличии
- Что проверить
- Наличие именно выбранного размера и цвета
Ships from / Sold by
- Что означает
- Откуда отправляют / кто продавец
- Что проверить
- Что продавец и отправитель вам понятны
Free shipping
- Что означает
- Магазин не берёт плату за доставку
- Что проверить
- Условия бесплатной доставки в корзине
Order confirmation
- Что означает
- Письмо: заказ принят магазином
- Что проверить
- Номер заказа и состав
Shipping confirmation
- Что означает
- Письмо: посылка передана перевозчику
- Что проверить
- Трек-номер
Return window
- Что означает
- Срок, в который магазин принимает возврат
- Что проверить
- Как он считается и с какой даты
| Термин | Что означает | Что проверить |
|---|---|---|
| MSRP | Рекомендованная розничная цена производителя | Магазин вправе продавать и ниже, и выше: смотрите цену в корзине |
| Sales tax | Налог с продаж, который магазин добавляет к цене | Итоговую сумму в чеке, а не цену на карточке |
| Final sale | Распродажная позиция без возврата или с особыми условиями | Размер, цвет и состав до оплаты |
| Backorder | Товара сейчас нет, магазин принимает заказ и отправит позже | Дату отправки, которую называет магазин |
| In stock / Out of stock | В наличии / нет в наличии | Наличие именно выбранного размера и цвета |
| Ships from / Sold by | Откуда отправляют / кто продавец | Что продавец и отправитель вам понятны |
| Free shipping | Магазин не берёт плату за доставку | Условия бесплатной доставки в корзине |
| Order confirmation | Письмо: заказ принят магазином | Номер заказа и состав |
| Shipping confirmation | Письмо: посылка передана перевозчику | Трек-номер |
| Return window | Срок, в который магазин принимает возврат | Как он считается и с какой даты |
MSRP и sales tax: из чего состоит цена в чеке
MSRP — цифра, которую рекомендует производитель. На карточке её часто зачёркивают рядом с текущей ценой, но реальную цену определяет магазин: сравнивайте то, что стоит в корзине, а не то, что зачёркнуто.
Sales tax — налог с продаж: американские магазины обычно считают его по адресу доставки и показывают отдельной строкой в чеке. Склад в США находится в Делавэре, где налога с продаж на уровне штата нет, поэтому в чеке магазина его, как правило, не бывает; итоговую сумму называет сам магазин в корзине и чеке.
Как устроен налог по штатам, разобрано в статье штаты США без налога с продаж.
In stock, out of stock и backorder: наличие и срок
In stock значит, что товар в наличии, out of stock — что его сейчас нет. Проверяйте наличие по паре «размер и цвет»: общая надпись на странице ещё не значит, что нужный вариант остался. Выкуп возможен для вариантов, доступных на сайте магазина в момент заказа.
Чем backorder отличается от предзаказа
Backorder — товар, который раньше продавался, временно закончился, а магазин принимает заказы на следующее поступление. Предзаказ — продажа до выхода нового товара. Общее у них одно: дату отправки называет магазин, и до склада в США товар приедет позже, чем при наличии.
Как такие надписи сдвигают срок, показано в статье предзаказ, «нет в наличии» и ships in X weeks.
Ships from и Sold by: кто отправляет и кто продаёт
Ships from — откуда отправляют товар, Sold by — кто продавец. На крупных площадках это могут быть разные лица: продаёт сторонний магазин, а отправляет площадка. От продавца зависят состояние товара и условия возврата, поэтому присылайте ссылку на конкретное предложение, а не на общий поиск.
Как читать эти строки на странице товара, объясняет статья Ships from и Sold by на странице Amazon.
Final sale и return window: возврат как термин
Final sale — метка распродажной позиции: магазин, как правило, не принимает её обратно или принимает на особых условиях. Return window — срок, в который магазин принимает возврат. У разных магазинов он считается по-разному, например от даты покупки или от даты доставки; как именно, смотрите в разделе магазина о возвратах.
Оба термина описывают правила магазина, а не сервиса. Возможность возврата зависит от магазина, и обещать её мы не можем. Если на товаре стоит final sale, выбирайте размер и цвет так, будто менять вещь не получится.
Как проверять такие позиции, описано в статье распродажа, аутлет и final sale.
Free shipping и два письма магазина
Free shipping — бесплатная доставка магазина, обычно до адреса в США, то есть до нашего склада. Условия (порог суммы, вид товара) указаны в корзине. Она не касается доставки в Россию: та оплачивается отдельно по весу и габаритам.
Order confirmation — письмо о том, что магазин принял заказ; в нём номер заказа и состав, но это ещё не отправка. Shipping confirmation — письмо, что магазин передал посылку перевозчику; в нём трек-номер, по которому видно путь до склада.
Как читать трек-номер, объясняет статья трек-номера: как отслеживать посылку.
Как читать эти пометки перед оплатой
- Шаг 1. Откройте карточку и найдите цену в корзине, а не зачёркнутый MSRP.
- Шаг 2. Выберите размер и цвет и убедитесь, что вариант в наличии.
- Шаг 3. Найдите Ships from и Sold by и метку final sale, если она есть.
- Шаг 4. Прочитайте условия free shipping и return window на сайте магазина.
- Шаг 5. Отправьте ссылку на конкретный вариант и сохраните письма магазина.
Комиссия сервиса — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Доставка в Россию оплачивается отдельно, комиссия на неё не начисляется. Оплата принимается картой РФ или через СБП. Отправки со склада идут по вторникам и пятницам, международная доставка занимает 3–4 недели от отправки со склада в США.
Частые вопросы о терминах магазинов
Что такое MSRP на странице товара?
Это рекомендованная розничная цена производителя. Магазин может продавать ниже или выше, поэтому ориентируйтесь на цену в корзине и на итоговую сумму в чеке, а не на зачёркнутое число.
Чем final sale отличается от обычной распродажи?
На final sale магазин, как правило, не принимает товар обратно или принимает на особых условиях. Обычная скидка возврат не отменяет, но точные правила смотрите на сайте магазина до оплаты.
Можно ли выкупить товар с пометкой backorder?
Да, если магазин принимает заказ и вариант доступен на сайте. Дату отправки называет магазин, и товар приедет на склад позже, чем позиция в наличии: учитывайте это при планировании.
Зачем нужны письма Order confirmation и Shipping confirmation?
Первое подтверждает, что магазин принял заказ, второе показывает, что посылка ушла к перевозчику, и содержит трек-номер. Сохраняйте оба письма: они пригодятся при вопросах по заказу.
Ссылки по теме
- Каталог магазинов США — выберите магазин и отправьте ссылку
- Тарифы — комиссия и доставка
- Вопросы и ответы — сроки, отправки, оплата
- Возвраты — как устроены на разных этапах
- Amazon — обзор магазина и продавцов
- Возврат и обмен товара из США — что зависит от магазина
- Free shipping и ships to store — метки доставки у крупных товаров
- Как рассчитать полную стоимость заказа — товар, комиссия и доставка
