iHerb — американский интернет-магазин витаминов, добавок, спортивного питания и натуральной косметики, и запрос «заказать с iHerb в Россию» появляется у людей регулярно. Сначала кажется, что нужна только ссылка на банку. На деле у такого заказа есть три особенности: часть позиций нельзя пересылать или нужно проверить заранее, вес банок заметно влияет на стоимость доставки, а количество одинаковых упаковок в одной посылке привлекает внимание таможни.
Эта статья не про то, какие добавки принимать: выбор и дозировку определяет врач, а мы не даём медицинских рекомендаций. Она про логистику: как оформить выкуп, что можно и нельзя заказывать, что проверить на странице товара, как складывается цена и сколько ждать. Все цифры про комиссию и сроки взяты из публичных условий сервиса; конкретных цен на товары здесь нет, потому что цены в магазине меняются.
Как устроен заказ с iHerb через выкуп
Американскому магазину вы сами не платите. Схема такая: вы выбираете товары на iherb.com и присылаете нам ссылки, мы покупаем их своей картой США, принимаем заказ на складе в США и отправляем вам посылку в Россию. Отдельный американский адрес клиентам не выдаётся, отправлять что-либо на склад самостоятельно не нужно.
- Выберите товары на iherb.com и скопируйте ссылки на страницы товаров. Ссылки можно присылать списком.
- Укажите форму выпуска, количество и вариант, если он есть: например, объём упаковки или вкус.
- Проверьте состав заказа и итоговую сумму в рублях до подтверждения платежа и оплатите картой РФ или через СБП.
- Мы выкупаем заказ и принимаем его на складе в США. Магазин довозит заказ до склада по своим срокам.
- На складе посылку проверяют и готовят к отправке. Отправки идут по вторникам и пятницам.
- Доставка в Россию оплачивается отдельно по весу посылки. После отправки вы получаете трек СДЭК или Почты России.
Как проходит каждый шаг после оплаты и что означают статусы, разобрано в статье как отследить заказ из США.
Что можно заказывать с iHerb
На странице iHerb в каталоге магазинов сервиса перечислены основные категории. Ниже они собраны в таблицу вместе с тем, что стоит учесть при заказе именно в Россию. Это не список разрешённого: правила ввоза и перевозки меняются, а у каждой банки свой состав, поэтому по сомнительной позиции всегда лучше уточнить у поддержки до оплаты.
Категории iHerb и что учесть при доставке в Россию
Витамины и минералы
- Примеры
- витамин D, омега-3, магний, цинк, мультивитамины
- На что обратить внимание
- Дозировка и форма выпуска указаны на этикетке. Вес флакона небольшой, но у крупных упаковок он растёт.
Спортивное питание
- Примеры
- протеин, креатин, аминокислоты, батончики
- На что обратить внимание
- Большие банки тяжёлые: вес идёт в расчёт доставки. Проверьте состав, чтобы в нём не было веществ, ограниченных к ввозу.
Красота и уход
- Примеры
- натуральная косметика, уход за кожей и волосами, зубные пасты
- На что обратить внимание
- Аэрозоли, спреи под давлением и легковоспламеняющиеся жидкости пересылать нельзя. Жидкости в больших объёмах утяжеляют посылку.
Продукты и чаи
- Примеры
- чаи, кофе, снеки, продукты без глютена с длительным сроком годности
- На что обратить внимание
- Скоропортящиеся продукты пересылать нельзя. Если для хранения нужен холод, такая позиция не подходит для долгой дороги.
| Категория | Примеры | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Витамины и минералы | витамин D, омега-3, магний, цинк, мультивитамины | Дозировка и форма выпуска указаны на этикетке. Вес флакона небольшой, но у крупных упаковок он растёт. |
| Спортивное питание | протеин, креатин, аминокислоты, батончики | Большие банки тяжёлые: вес идёт в расчёт доставки. Проверьте состав, чтобы в нём не было веществ, ограниченных к ввозу. |
| Красота и уход | натуральная косметика, уход за кожей и волосами, зубные пасты | Аэрозоли, спреи под давлением и легковоспламеняющиеся жидкости пересылать нельзя. Жидкости в больших объёмах утяжеляют посылку. |
| Продукты и чаи | чаи, кофе, снеки, продукты без глютена с длительным сроком годности | Скоропортящиеся продукты пересылать нельзя. Если для хранения нужен холод, такая позиция не подходит для долгой дороги. |
Что нельзя или нужно уточнить до оплаты
Сервис не выкупает и не пересылает товары, ограниченные к экспорту из США, к ввозу в Россию или к авиаперевозке. Полный список собран на странице доставки и в правилах сервиса, а для iHerb актуальны следующие пункты.
- Сильнодействующие и лекарственные вещества. Часть веществ в России относят к лекарственным или сильнодействующим, и такие позиции могут не пройти. Полного списка на все случаи нет, потому что правила меняются, а состав у каждой банки свой.
- Добавки с гормональными, растительными и другими активными компонентами. Если сомневаетесь в составе, напишите в поддержку до заказа и приложите ссылку на товар.
- Аэрозоли, спреи под давлением, краски и растворители, легковоспламеняющиеся жидкости: сервис их не выкупает и не пересылает.
- Скоропортящиеся продукты: они не выдержат дорогу, поэтому их не пересылают.
- Литий-ионные аккумуляторы и пауэрбанки россыпью, вне устройства.
- Электронные сигареты, жидкости для вейпов, табачная продукция и алкоголь.
Отдельно про количество. Заказывайте добавки для себя в разумном количестве: десятки одинаковых банок в одной посылке вызывают вопросы у таможни, и для получателя это может обернуться задержкой при оформлении. Точного числа банок мы не называем, потому что решение принимает таможня, а не сервис.
Что проверить на странице товара до заказа
Ошибки при заказе с iHerb чаще всего связаны не с доставкой, а с невнимательным выбором: не та форма выпуска, не тот объём, банка с неподходящим составом. Эти вещи видны на странице товара, а исправить их после выкупа уже сложно. Ниже — перечень того, что стоит прочитать на этикетке и в описании.
- Активное вещество и его форма: у одного и того же вещества бывают разные формы, и на странице они указаны отдельно.
- Дозировка в порции и число порций в упаковке: дозировка на капсулу и дозировка на порцию могут отличаться.
- Форма выпуска: капсулы, таблетки, порошок, жидкость, жевательные пастилки. Жидкости и порошки тяжелее и занимают больше места.
- Срок годности и условия хранения: если требуется хранение в холоде, для такой позиции дорога может оказаться слишком долгой.
- Состав и вспомогательные вещества: аллергены и добавки в составе указаны на этикетке.
- Вес упаковки: он влияет на стоимость доставки, поэтому перед оформлением прикиньте суммарный вес заказа.
Добавки не являются лекарством. Вопросы о том, подходит ли вам конкретная добавка, в какой дозировке и совместима ли она с другими препаратами, нужно задавать врачу. Мы выкупаем товар, который вы выбрали сами, и не оцениваем его пользу.
Если хотите посмотреть примеры популярных позиций и понять, с чего начать знакомство с магазином, загляните в подборку десять витаминов и БАДов iHerb. Она написана как обзор ассортимента, а не как рекомендация по приёму.
Вес, комиссия и пошлина: из чего складывается сумма
Итоговая цена заказа с iHerb состоит из четырёх частей: стоимость товаров, доставка iHerb до нашего склада, комиссия за выкуп и международная доставка в Россию. Пошлина возникает только при превышении беспошлинного лимита и в счёт сервиса не входит.
Из чего складывается сумма заказа с iHerb
Товары
- Как считается
- По цене на iherb.com на момент выкупа. Стоимость в долларах пересчитывается в рубли по курсу на момент расчёта или оплаты.
Доставка iHerb до склада в США
- Как считается
- По условиям магазина. Входит в базу для комиссии.
Комиссия за выкуп
- Как считается
- Комиссия — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа.
Доставка в Россию
- Как считается
- Отдельно, по тарифу и весу посылки. Комиссия на неё не начисляется.
Пошлина
- Как считается
- Возникает, если стоимость посылки выше беспошлинного лимита; её платит получатель при выдаче.
| Строка | Как считается |
|---|---|
| Товары | По цене на iherb.com на момент выкупа. Стоимость в долларах пересчитывается в рубли по курсу на момент расчёта или оплаты. |
| Доставка iHerb до склада в США | По условиям магазина. Входит в базу для комиссии. |
| Комиссия за выкуп | Комиссия — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. |
| Доставка в Россию | Отдельно, по тарифу и весу посылки. Комиссия на неё не начисляется. |
| Пошлина | Возникает, если стоимость посылки выше беспошлинного лимита; её платит получатель при выдаче. |
Условный пример расчёта комиссии
Допустим, товары в заказе стоят $100, а доставка iHerb до склада — $10. База для комиссии — $110, а 10 % от неё составляют $11. Если вы берёте одну небольшую банку на $30 без доставки магазина, десять процентов дали бы $3, поэтому применяется минимальная комиссия $5. Цифры условные и показывают только принцип: реальную сумму вы видите в заказе до оплаты.
Так как минимум $5 действует на каждый выкуп, выгоднее собирать нужные вещи в один заказ, чем оформлять несколько мелких. Комиссия считается от общей стоимости, а не по каждой банке. Если позиции нужны из разных магазинов, это будут отдельные выкупы, каждый со своей минимальной комиссией.
Пошлина и беспошлинный лимит
Беспошлинный лимит — €200 на посылку. Если стоимость превышена, пошлину платит получатель при выдаче, а мы считаем её заранее и показываем до оплаты. Поэтому при крупном заказе заранее сверьте его стоимость с лимитом.
Как работает лимит, из чего складывается расчёт и какие документы могут понадобиться, описано в статье таможенный лимит на посылки в Россию.
Сколько ждать заказ с iHerb
Отправки со склада в США выполняются по вторникам и пятницам. Международная доставка занимает 3–4 недели от отправки со склада, а до отправки нужно время на выкуп и доставку магазином до склада. Общий срок складывается из этих частей, и точной даты вручения назвать нельзя: на неё влияют магазин, перевозчик и таможенное оформление.
Для добавок срок годности удобно проверять заранее: за время выкупа и дороги он тратится, поэтому позиции с коротким сроком лучше не заказывать впрок. Ещё один способ не нервничать — сразу оформлять заказ с запасом времени, а не в последний момент, когда банка почти закончилась.
Частые ошибки при заказе с iHerb
- Заказывать десятки одинаковых банок в одной посылке. Для личного использования берите разумное количество.
- Не смотреть на вес. Большая банка протеина и несколько флаконов с жидкостью делают посылку тяжёлой, и доставка вырастает.
- Пропускать состав. Если в составе есть активные растительные или гормональные компоненты, сначала напишите в поддержку.
- Брать позиции, которым нужен холод. Дорога длинная, и условия хранения могут не соблюдаться.
- Ждать точной даты. Срок ориентировочный, и планировать по нему подарок или поездку рискованно.
- Оформлять много мелких заказов. Каждый выкуп даёт минимальную комиссию, поэтому лучше собрать всё в один.
Частые вопросы о заказе с iHerb
Можно ли заказать витамины и БАДы с iHerb в Россию?
Многие позиции можно, но универсального списка нет: правила ввоза и перевозки меняются, а состав у каждой банки свой. Мы не пересылаем сильнодействующие вещества, а по сомнительным добавкам советуем написать в поддержку до оплаты. Добавки не являются лекарством, а вопросы приёма нужно решать с врачом.
Как оформить заказ с iHerb?
Выберите товары на iherb.com и пришлите ссылки в сервис, указав форму выпуска и количество. Мы покажем итоговую сумму в рублях до оплаты, вы оплатите картой РФ или через СБП, а мы выкупим заказ на складе в США и отправим его вам.
Сколько стоит выкуп с iHerb?
Комиссия — 10 % от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Регистрация бесплатна. Международная доставка в Россию оплачивается отдельно по весу посылки, комиссия на неё не начисляется.
Нужно ли платить пошлину за витамины?
Пошлина зависит от стоимости посылки: до €200 её нет, а сверх лимита её платит получатель при выдаче. Сумму мы считаем заранее и показываем до оплаты.
Сколько банок можно заказать за один раз?
Точного числа нет. Заказывайте добавки для себя в разумном количестве: десятки одинаковых банок в одной посылке вызывают вопросы у таможни, и оформление может занять больше времени.
Что делать, если банка пришла повреждённой?
Сохраните упаковку и транспортную этикетку, сфотографируйте посылку со всех сторон и содержимое, а затем сразу напишите в поддержку. Претензию нужно подать в течение 14 календарных дней с момента получения; срок рассмотрения — до 14 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.
Что читать и куда переходить дальше
- iHerb — страница магазина и выкуп по ссылке
- Десять витаминов и БАДов iHerb — с чего начать знакомство с магазином
- Что нельзя отправлять из США в Россию — запреты и ограничения
- Таможенный лимит на посылки — когда возникает пошлина
- Доставка из США в Россию — этапы, сроки, стоимость
- Тарифы на доставку — цена по весу посылки
- Вопросы и ответы — комиссия, сроки, ограничения
- Каталог магазинов США — выберите магазин и отправьте ссылку
